DCT is dé expert op gebied van toegankelijke, transparante en begrijpelijke documentatie.
Tijdens productontwikkeling krijgt u vroeg of laat te maken met technische documentatie. U kunt daarbij tegen vragen of problemen aanlopen met betrekking tot het creëren, beheren of publiceren hiervan.
DCT weet uit ervaring dat een goede oplossing vaak te vinden is in één, of in een combinatie van verschillende diensten die wij leveren. We ontzorgen, adviseren en vertalen uw documentatie, bieden maatwerkoplossingen, detacheren onze professionals voor projecten én we leiden experts op – intern en binnen organisaties.
Technische documentatie is niet alleen een wettelijke noodzaak. Het maakt ook het verschil tussen juist en onjuist, veilig en onveilig gebruik van een product en de ervaring die de gebruiker heeft met het product en de organisatie. Het verzorgen van technische documentatie is dan ook niet alleen een technisch verhaal: het is ook een creatief proces.
Voor een goede ervaring met een product is inlevingsvermogen in de doelgroep nodig. Zij moeten aan de hand van gebruikersinformatie goed worden bediend of geïnformeerd. Hiervoor zijn de juiste woorden op de juiste plek nodig; of soms juist géén woorden, maar instructietekeningen. Wanneer documentatie goed bij de gebruikers aansluit, zorgt dit er ook voor dat zij een goed gevoel bij een merk krijgen. Goede documentatie is dus niet alleen noodzaak, maar ook van groot belang voor de reputatie van uw organisatie.
Inhoudelijk kan een samenwerking met DCT zeer divers zijn. Soms zorgen we voor een professional, soms adviseren we er een of detacheren we een professional voor een handleiding voor een installateur die diepgaande kennis moet hebben over de werking van een product. Of we gaan aan de slag met een consumentenhandleiding, waardoor diepgaande informatie plaats moet maken voor een uitgebreidere beschrijving van het gebruiksproces. Beide documenten moeten toegankelijk en begrijpelijk zijn en de veiligheid van de gebruiker waarborgen. Waar u zorgt voor een uitstekend product, zorgen wij ervoor dat deze op een optimale manier in gebruik kan worden genomen.
Maar DCT is meer dan alleen expert op gebied van technische documentatie: we zijn de partner voor alle uitdagingen die de kop opsteken bij het creëren van gebruikerscommunicatie. We verzorgen niet alleen het hele proces van het omzetten van technische gegevens van een product of dienst naar technische documentatie: DCT is ook gespecialiseerd in het ontwikkelen en implementeren van unieke, duurzame en op maat gemaakte oplossingen, waar organisaties nog jaren mee verder kunnen. Denk bijvoorbeeld aan de implementatie van software en tools, waardoor zelfstandig beheren en optimaliseren mogelijk wordt.
Alle disciplines die bijdragen tot goede documentatie hebben we zelf in huis. Ons team bestaat onder andere uit technische consultants, (technische) schrijvers, grafische vormgevers en technische tekenaars, vertalers en trainingsontwikkelaars. Hierdoor zijn we een zeer flexibele en veelzijdige partner.
Daarnaast is DCT ook een opleider: we leiden professionals op tot technische schrijvers, zodat zij intern of extern kunnen worden ingezet. Ook verzorgen we opleidingstrajecten voor (medewerkers van) onze klanten. Zo werken we samen aan een nieuwe generatie technische schrijvers.
DCT is een langetermijnpartner die het hele documentatieproces uit handen kan nemen en met oplossingen komt. Zelf de expertise en veelzijdigheid van DCT ervaren?
Geef hieronder uw documentatievraag aan en onze medewerkers komen geheel vrijblijvend bij u terug.
DCT is uw expert op het gebied van toegankelijke en begrijpelijke documentatie. We nemen uw gehele documentatieproces uit handen, leveren oplossingen voor uw documentatie-uitdagingen en leiden een nieuwe generatie technisch schrijvers op.